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喜家德水饺

客户类型:服务业
企业简介:喜家德是中国水饺餐饮连锁企业的领导品牌,已成为全国最具影响力的专业水饺连锁领导品牌。森普软件助力喜家德水饺解决店内收银问题,为其提供软件开发整体解决方案。详情咨询:400-677-0389
客户规模:1000人
使用产品: 森普P3-VIP会员营销管理系统
上线时间:2013-1-13
客户链接:http://www.xijiade.com.cn/
客户简介

喜家德是中国水饺餐饮连锁企业的领导品牌,2002年创立于黑龙江鹤岗市,到2012年底喜家德现包现煮水饺餐饮连锁店面在全国建店总数量超过230家,已成为全国最具影响力的专业水饺连锁领导品牌。
  喜家德水饺始终致力于为顾客提供真材实料、现包现煮的美味水饺,曾先后荣获“全国放心餐饮十佳企业”、“中华特色餐饮美食名店”、“全国绿色餐饮示范企业”等荣誉称号。良好的口碑也赢得了众多商业中心的青睐, 喜家德现包现煮水饺已成功进驻万达广场、恒隆广场、乐松广场、银座商城、友谊商城、麦凯乐、 购物中心等城市综合体、大型购物中心,以及沃尔玛、家乐福 、华联 等连锁超市。

客户现状

早在十年前,先知先觉的一些餐饮企业就开始尝试“会员制”的营销模式,即使困难重重,很多企业依然摸索着前进。会员制营销是一项非常重要的工作,也是一项非常需要智力的系统工程。虽然,会员制在欧美已经流行了半个多世纪,但在我国尚在普及之中。在会员制发展的过程中,不免会出现很多细节问题,需要餐饮企业根据自身情况与解决和变通。

作为服务型门店,喜家德水饺有自己店里的会员,庞大的会员信息无法进行统一的线上管理,想要进行会员营销却没有相应的系统支持。这些问题主要表现在:
1.会员信息记录方式过于传统。
2.店内没有系统的会员制营销体系。
3.店内员工提成不易计算。
4.会员信息没有办法进行备份,信息一旦丢失损失是很大的。
5.在在线支付大潮流下,店内却无法实现在线支付的功能。
6.店内会员无法实现全面、系统化的管理。
7.商品库存及商品进退货无法具体统计。
8.向会员发送短信还需要通过手机发送,浪费时间

解决方案

针对喜家德水饺店的问题,我们为其提供了一款VIP会员制营销管理系统。帮助其解决在会员管理方面的难题,管理系统界面直观、易学易用、功能全面、系统稳定。能从根本上满足现代商业企业的管理高效、分析精确、降低成本的要求。

软件结构图如下:
功能模块:
1.会员消费:会员消费实现多种会员消费方式,多种支付方式,化付款流程。计次消费、商品销售、直接消费、续费充值、新增会员。
2.会员管理:会员管理是对会员实现全面管理、系统化管理。使用户管理会员更高效、有条理。手动积分、添加会员卡、老客户办卡、修改、删除会员卡、其他操作。
3.营销中心:森普VIP会员制营销管理系统实行会员营销体系,精准会员定位,根据会员信息、消费明细、积分明细等,进行数据分析与分类,从而提供差别化服务和精准的营销。营销中心具有预约提醒的功能,可以设置提醒方式、提醒时间、提醒内容、联系状态等,也可以增加提醒、增加预约、修改提醒、删除提醒、发送短信。
4.应用商店:应用商店即应用中心包括短信、计算机、数据迁移、备份、数据清除、添加新应用等功能。
5.报表中心:报表中心支持员工提成统计、会员信息统计表、商品库存汇总表、消费汇总表、收入汇总表、综合统计、会员兑换明细表、客户活跃度统计等查询功能,各报表都支持日期选择、高级查询、定制显示项、打印预览、数据导出、关闭。
6.系统设置:会员软件中的系统设置具体全面。主要包括基础设置、用户设置、员工设置、商品设置、会员类型设置。

使用效果

通过使用我们为其提供的VIP会员制营销管理系统,喜家德水饺实现了店里的会员管理的系统管理,会员信息全部在系统中详细记录,帮助其建立从会员引流到会员关怀再到会员服务跟踪的完整的会员制营销体系,会员系统还有备份功能,保证会员数据不丢失。在管理会员的同时还可以对店内的员工和商品进行管理,店内员工提成自动生成,商品库存可以进行详细统计,商品进退货信息也可以具体统计,同时,在移动支付的大潮下,会员制营销管理系统还能实现在线支付的功能,节省了结算时间。

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